365最新地址主难听取办事对象和有关方面的意见和建议

 

  张家口新闻网讯(通讯员 段慧宇)为积极拓展司法为民渠道,丰硕检务公开情势,提升检察办事水平,让人民大众更好地享受“一站式”办事,张家口沽源县人民检察院积极践行司法为民理念,精心打造“12309检察办事中心”,切实提升检察办事质效。

  集中办公资源,推行“一站式”办事。将信息查询、法律咨询、控告申述、国家补偿、司法救助、恳求监督等多项职能全副归口纳入“12309”检察办事中心,整合控申、案管等多部分资源,精选业务骨干卖力窗口招待事情,确保大众在检察办事中心高效便捷办理业务。同时,为方便律师办理业务,该院设置了“绿色通道”,撤消了律师进入接访大厅安检,装备了律师会商室,并要求案管人员为律师做到“三优先”,即有事先办,有问先答,需要办事先提供。

  优化成效设置,提供“专业化”办事。新建成集控告申述、案件管理、检务公开、检察鼓吹等成效于一体的综合性办事大厅,开设案件查询、民事行政申述答疑、12309综合查询、控告申述等窗口,设置了远程接访、心理劝导、律师阅卷等成效区域,确保办事中心事情标准有序展开。畅通12309网站、12309移动客户端(手机APP)、12309微信公众号和12309检察办事热线等多种诉求表达渠道,精心打造线上线下一体化、全方位、全覆盖、立体式的检察办事综合平台。

  树立健全制度,365最新地址,推进“标准化”办事。坚持“制度上墙、服务透明”原则,将各项检察业务的事情内容、事情流程等制度统一上墙,接收大众的监督。先后修订完善了《12309检察办事中心出勤管理规定》《检察人员纪律》《文明招待公约》《文明招待用语》等多项制度并付诸施行,在大厅无能位置张贴《来访须知》《投诉指南》,以及《来信来访流程图》《来访招待流程图》等业务办理流程图,365最新地址,做到公开透明、便民为民。

  强化内部管理,打造精良办事窗口。从严格日常考勤抓起,安装了面部识别扫描仪,用“刷脸”签到代替了传统的手写签到,有效杜绝代签迟签,迟到早退的问题。标准干警着装,要求办事中心干警下班光阴及外出执行公务时必须着制服,做到警容严整,举止庄重,精神饱满,招待大众热情诚恳、语言文明、执法公正、办事标准。树立办事评价系统,设立意见箱、投诉信箱、公布监督举报电话等,主难听取办事对象和有关方面的意见和建议,受理有关投诉并结束查处。对于效率低下、办事较差、大众意见大的窗口人员,严肃追究相关人员责任。